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泰康人寿—保定中支快速理赔15万

更新时间:2017-05-22 09:38:14点击次数:96次

4月5日,河北分公司保定中支9小时快速支付客户重疾保险金15万元,兑现保险承诺。

44岁,一个男人肩上责任最重的时期,上有老人需要赡养,下有孩子需要照顾,事业需要稳固。据了解,田先生是一位顾家,踏实工作的人,因此在本来稳定的生活基础上,于2016年2月27日在我司购买一份重疾保险,为自己的家庭增加一份保障。

2017年2月11日,田先生的生活不幸发生了翻天覆地的变化,后代理人报案称田先生因脑出血在保定市第一中心医院重症监护室治疗,在保定中支理赔人员得知信息后,田先生已经在医院深度昏迷数日,花费高额医疗费,田先生身体及家人精神都受到了严重打击。于是理赔人员决定到医院进行探视,并提前完成信息核实,同时启动“调查前置”,力争在客户提出索赔时,能够第一时间协助总公司完成审核,并尽快完成批复。

2017年4月5日,田先生家属通过代理人将理赔资料传到保定中支,保定中支于上午9点协助客户操作了理赔申请,因前期进行了“调查前置”,提前进行了案件审核整理,经与总公司审核老师沟通,下午6点左右,总公司完整理赔支付,共支付重疾保险金15万元,仅仅用了9个小时。

收到公司赔付的信息,田先生家人当即打电话到公司,向理赔人表达谢意。表示,没想到泰康的理赔速度竟如此之快,泰康是一家讲诚信的公司,现在理赔完成了,更坚定了对日后生活的信心和希望。理赔人员也在电话中再次祝福田先生早日康复。

近日,保定中支多次因采取“调查前置”,产生理赔能够在短短几日,甚至1天内结案案例,并在同业理赔时产生了鲜明对比,受到了客户多次点赞。保定中支理赔部会不断努力,采取一切办法,为客户理赔提供服务,提升中支整体满意度,为中支发展建设献力。(泰康人寿—张华)

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